河南省优化营商环境优秀案例系列宣传 | 第十八篇：洛阳市聚焦企业关切，升级优化企业用水服务

　　编者按：河南省第十一次党代会报告明确提出，今后五年要努力实现营商环境迈入全国第一方阵，市场主体更加充满活力。近年来，全省各省辖市（含济源示范区，下同）坚持市场化法治化国际化改革方向，聚焦补短板强优势，全省营商环境近四年呈现连年提升态势，全省营商环境能级整体跃升。各省辖市以市场主体需求为导向，对标全国一流水平，坚持寻求问题最优解，探索出一批市场主体认可、实践证明有效的改革创新举措和典型经验，一些领域实现了由“跟跑”“并跑”向“并跑”“领跑”的转变。

　　继2019年河南省首次推出优化营商环境典型案例后，为进一步发挥全省各地各部门在优化营商环境工作中勇于创新、敢于担当的示范带动效应，形成全省比学赶超、真抓实干的良好氛围，今年再次汇编印发了《2021年河南省优化营商环境典型案例汇编》，全面系统梳理了189项具体的改革举措，其目的为促进各地区相互学习借鉴，推动改革举措复制推广，切实带动省内各市跑出营商环境的“加速度”。

　　

　　洛阳市全面升级优化企业用水服务，在“优流程、压时限、降费用、提效率、强保障”等方面持续发力，不断提升企业用水获得感和便利度。

　　（一）接水“零成本”。洛阳市规划区范围内所有接水项目在建筑区红线外的费用均由供水企业承担，实现客户接水“零费用”。

　　（二）用水接入全流程电子化。与市工程建设项目审批管理系统对接，提前推送项目建设信息，主动上门提供前置服务，提前将供水管网敷设至项目红线外，客户接水省心省时。

　　（三）小微接水提速。将工程建设项目进行细分，对简易工程、无外线工程进一步简化流程，推行“小时制”，让小型企业接水报装再“提速”。

　　（四）推进智慧赋能服务。加大智能水表应用，投资800余万元免费为企业更换智能水表，建立远传监控平台，定期向客户发送用水信息，同时帮助客户实施监测流量、压力数据，一旦发现异常，第一时间向客户提醒。

　　（五）延伸服务边界。为重点企业提供专属服务，免费提供水质检测、“管网体检”、管网维修技术咨询、业务办理绿色通道等，提升企业用水获得感。洛阳北控水务集团建立一对一的“小水牛”专员服务机制，为企业提供管网体检、管网维修技术、龙头水水质检测等免费延伸服务，将用水服务延伸至企业内部用水管理中。

原文链接：http://fgw.henan.gov.cn/2022/07-29/2551196.html
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