全面落实作风建设新要求大力推动价格争议纠纷调解工作

　　为认真贯彻落实全省作风建设工作会议精神，省价格认证中心按照省委、省政府及委党组关于加强作风建设部署要求，以“转作风、勇争先”为主题，紧密结合价格认定工作特点，着眼人民群众关心关注重点问题，在整体推进中把握四个方面，大力推进价格争议纠纷调解试点工作，努力解决人民群众关心的闹心事、烦心事。

　　工作上聚焦。价格争议纠纷调解工作事关人民群众的切身利益，对化解社会矛盾、维护社会和谐具有重要意义。自作风建设行动开展以来，中心上下进一步统一思想认识，把价格争议调解这一事关群众利益的重要工作放在更加突出的位置，在积极推动价格争议纠纷调解工作站进法院、进景区、进社区的基础上，进一步推动价格争议调解与司法调解、人民调解深度融合、向纵深拓展，着力提升价格争议纠纷调解工作再上新台阶。

　　服务上提质。做好价格争议纠纷调解工作，服务是关键。结合“转作风、勇争先”作风建设行动要求，我们把提升服务水平作为重点任务，在中心专门设立“价格争议纠纷调解室”，研究确立一张笑脸相迎、一把椅子让座、一份资料解读、一片热心解纷的热情接待“四个一”，问候关心、茶水暖心、举止舒心、沟通诚心、做事尽心的贴心服务“五颗心”标准，着力提升服务水平，树立价格争议纠纷调解新形象。

　　宣传上发力。鉴于我省价格争议纠纷调解工作起步较晚，人民群众对这项工作的了解不多，这是价格争议调解工作需要解决的突出问题。为此，中心着力加大宣传工作力度，先后印发宣传册近万份，《青海省价格争议调解办法》近千份，印制宣传纸杯、纸巾，制作动画宣传片，并通过工作信息、门户网站、微信公众号加大宣传工作力度，努力营造良好的社会环境。

　　落实上见效。价格争议纠纷调解工作，关键是调解矛盾纠纷落实见效，把矛盾化解在基层。为此，中心积极同人民法院司法调解、司法部门人民调解相协调、相配合，明确相互协作的具体途径；着眼停车收费、物业服务、财产损毁赔偿等价格争议多发频发领域，主动介入，积极协调，调解价格矛盾纠纷10余起，取得了初步成效，为促进社会和谐稳定发挥积极作用。

　　

　　

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