转作风 勇争先 为市场主体提供精准服务

　　为有效应对疫情冲击影响，全面了解企业经营状况和困难，及时推送相关纾困政策措施，助力企业提振信心、稳定预期、加快发展。近日，省发展改革委调研组赴西宁供水（集团）有限责任公司，进行了“获得用水”营商指标专题调研。

　　

　　调研组首先来到供水营业大厅，采取零距离感受倾听企业诉求，认真了解用水报装流程、水费缴纳、数据查询、故障报修以及智慧供水管控一体化平台等情况，与具体负责政策实施、直接服务市场主体的业务人员进行充分交流，广泛听取“获得用水”在优化营商环境工作中采取的措施、成效及存在问题等。同时，围绕企业现状、政策落实、未来发展规划等方面与相关负责同志进行沟通交流，并鼓励企业坚定信心，立足自身优势与政策贯彻落实，把当前遇到的问题和困难作为发展的动力，积极主动加强与政府相关职能部门之间的沟通协调，主动融入西宁发展大局，优化线上线下报装服务渠道，提升用水便利度，提高用户获得感。

　　西宁供水（集团）有限责任公司从服务全市经济社会发展的全局出发，围绕优化办理流程、精简办理环节、压缩办理时间，推行“提前介入”服务模式，探索“链长制”保障措施，打造了西宁供水“一站式办理、两种渠道、三项服务、四个同时”“1234”服务品牌，为用户提供了便捷、高效、“一站式”的用水体验。

　　下一步，省发展改革委将把上门走访、主动服务作为常态化工作，定期走访调研，主动问需于企，建立问题台账，逐项跟踪销号，聚力打通政策落地“最后一公里”，全力确保问题解决到位、困难帮扶到位、服务保障到位，持续做好精准服务市场主体工作。

原文链接：http://fgw.qinghai.gov.cn/xwzx/fgxx/202208/t20220815_82271.html
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