省助企暖企春风行动办公室建立系统培训机制 保障全省助企暖企春风行动有序开展

　　为确保全省助企暖企春风行动顺利开展、取得实效，省助企暖企春风行动办公室认真贯彻落实省政府主要领导“建立系统培训机制”的要求，在全省范围内分层次、有重点、多形式开展培训工作，把助企活动当成练兵场，切实提升各级干部服务企业能力，全力为企业“解决真问题，真解决问题”。

　　坚持以线上线下相融合，实现培训全覆盖。省助企暖企春风行动办公室创新培训形式，综合采用现场培训、线上指导、电话沟通等多种形式，面向助企联络员、行动办工作人员、市场主体等组织开展多层次的培训。截至目前，省行动办公室已分两组赴全省8个市州，共计开展助企暖企春风行动专项业务培训和重点帮扶对象政策宣讲16场次，并以视频形式直达各县区。同时，面向省政府办公厅、省工业和信息化厅等部门和互助县、大通县等地开展“点对点”培训，并组织多场次全省助企联络员及问题分拨员线上培训会，基本实现全省各级助企联络员和工作人员培训全覆盖。

　　坚持以服务企业为重点，增强培训有效性。围绕更好服务企业享受惠企政策，省助企暖企春风行动办公室会同有关部门编印政策“口袋书”，及时发放给帮扶对象，并举办8场惠企政策宣讲会，提高企业政策知晓度，为企业享受政策提供指南。围绕更好服务企业解决融资问题，组织人行西宁中心支行和11家金融机构举办7场金融政策宣讲会，现场介绍金融政策、金融产品和贷款流程，帮助企业提升融资能力。围绕服务企业更好感知助企活动，在助企联络员专项培训中对工作纪律提出明确要求，强调各级干部入企帮扶时严禁搞形式、走过场，做到“有需必应、有应必答”，让企业充分感受到省委省政府的关注关心关爱。

　　坚持以解决问题为导向，提升培训精准性。针对问题收集上报质量不高的问题，组织开展助企联络员问题收集上报专项培训，明确问题梳理范围、界定标准、报送流程等，有效提高问题质量。针对问题分拨解决效率不高的问题，组织开展问题分拨员专项培训，讲解问题分拨流程、办理时限、督办方式等，全面提升问题分拨效率。针对信息平台操作不熟练的问题，组织开展信息化平台专项实操培训，详细介绍企业端、助企联络员端、管理员端小程序及后台管理系统具体操作方法，助力助企行动高效便捷。

　　通过有效精准的全覆盖培训，切实提高了全省各级助企联络员和工作人员的助企服务能力。下一步，省助企暖企春风行动办公室将紧紧围绕“七问”和“七项机制”要求，进一步强化业务培训，指导帮助各地区各部门和各级助企联络员充分利用信息化平台，做好问题收集上报、分拨解决等各项工作，确保助企行动精准高效、取得实效。

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