黔东南州：联动加强景区价格监管 助力旅游市场健康发展

　　

　　黔东南州紧紧围绕西江、镇远打造世界级旅游目的地的目标，通过部门联动、突出重点、加强宣传等举措强化景区价格监管，助力全州旅游市场健康发展。

　　一是协同联动，增强监管实效性。建立价格监管协同配合机制。发展改革、市场监管、文旅等部门通过价格联席会议制度，强化价格监管政策、价格监测信息互通共享，联合开展市场巡视巡查，及时会商分析研判价格走势，提出有效价格监管措施，形成监管合力，增强旅游市场价格秩序维护力量。加强部门联合巡查检查。以市场监管部门牵头，文旅、发展改革部门协同联动，在节假日和大型活动期间，加强景区巡查检查，严厉打击擅自增设收费项目、不执行优惠政策、不按规定明码标价、价外加价、虚假折价、减价等违法违规行为，多渠道畅通消费维权途径，第一时间化解价格矛盾纠纷，切实维护游客的合法权益。2024年以来，共协同开展旅游市场主体检查巡查1427家次，有效维护景区价格稳定。

　　二是突出重点，提高监管针对性。针对重要时间节点，强化景区信息监测发布。在重大节假日和大型活动举办前，加强对景区门票、景区内交通、景区内和大型活动场所周边地区的酒店、民宿客房价格、入住率等信息进行监测和发布，引导消费者合理消费、舒心出行。针对经营主体，规范经营价格行为。积极推动景区运营管理单位与景区内超市、商铺等经营者以合同约定等方式，综合考虑经营成本、游客承受能力等因素，合理制定景区内满足游客基本饮水、用餐等需求的商品价格；同时，强化事前监管，探索建立价格承诺书签订工作机制，引导经营者承诺诚信经营。雷山县与西江景区内所有市场经营主体均签订诚信经营承诺书，实现诚信经营全覆盖。榕江县召开住宿行业警示约谈会，严厉杜绝不明码标价、价外加价，虚假优惠折扣等违法违规行为。

　　三是加强宣传，提高游客满意度。做好景区内部价格公示。督促指导州内各景区全面落实门票及景区停车优惠减免政策，引导经营主体明码标价，从严核定配套停车场到景区大门交通服务价格，并在景区醒目位置做好价格公示，有效遏制景区不合理外移游客接待中心、配套停车场而增加旅游配套交通费用负担等行为，提高游客满意度。做好景区价格预警监测。强化州县联动，对景区价格情况进行监测巡查，在节假日等旺季期间，提高价格监测频次，强化发展改革、文旅、市场监管等部门沟通协作，及时掌握景区价格动态，对可能引发价格异常波动的因素进行综合分析研判，提前做好预警工作。

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